Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht bij alle activitieiten die Nele Van De Velde, onder de naam Nele Moves, organiseert met maatschappelijke zetel te 9032 Wondelgem, Zilverberklaan 74 en ondernemingsnummer BE0880.778.113

Je kan ons bereiken via het e-mailadres: info@nelemoves.com

DEEL 1 – ALGEMEEN

ARTIKEL 1 – DEFINITIES

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Dienstverlener: Nele Van De Velde

1.2 Aanbod: alle aanbiedingen en diensten die door Nele Moves worden georganiseerd.

1.3 Klant: De consument of ondernemer die een product aankoopt bij Nele Moves en hierdoor de algemene voorwaarden aanvaardt.

1.4 Producten: diensten en producten die Nele Moves via de website en het eraan gekoppelde platform Momoyoga verkoopt.

1.5 Schriftelijk: de schriftelijke communicatie zowel via e-mail of via een aangetekend schrijven waar nodig.

1.6 Website: www.nelemoves.com

ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID ALGEMENE VOORWAARDEN

2.1. In deze algemene voorwaarden beschrijven wij, als Dienstverlener, de regels op basis waarvan wij, als Dienstverlener, onze diensten aan jou, als Klant, zullen leveren. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten en producten, en bevatten belangrijke informatie over jouw rechten en verplichtingen.

2.2. Deze algemene voorwaarden hebben steeds voorrang op eventuele algemene voorwaarden van jou, als Klant. Dit voor zover er niet van onze voorwaarden schriftelijk is afgeweken.

2.3. De laatste versie van onze algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing.

Deze versie zal je altijd op onze website terugvinden

ARTIKEL 3 – AANBOD EN AANVAARDING

3.1. Wij, als Dienstverlener, doen steeds een aanbod via onze website, via e-mail of sociale media. De prijzen zijn vaste prijzen, uitgedrukt in euro. De gehanteerde tarieven zijn steeds inclusief BTW, tenzij anders wordt aangegeven.

3.2. Wij, als Dienstverlener, hebben steeds het recht om de tarieven en/of voorwaarden aan te passen. Het aanbod dat bestond op het moment dat jij, als Klant, het aanvaardt, m.a.w. aankoopt, is het geldende aanbod.

3.3. Wij, als Dienstverlener, kunnen niet aan ons aanbod worden gehouden indien jij, als Klant, redelijkerwijze kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke materiële vergissing of verschrijving bevat, zoals een onrealistische hoge korting of ongebruikelijk lage vraagprijs.

3.4. Wij, als Dienstverlener, voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Wij, als Dienstverlener, zijn niet aansprakelijk voor het niet-bereiken van het resultaat dat jij, als Klant beoogde. Het beoogde resultaat is steeds afhankelijk van de inzet van jou, als Klant.

DEEL 2 - INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN

ARTIKEL 1 - INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN

1.1 Bij inschrijving voor een proefles, losse les, beurtenkaart, abonnement of lessenreeks ga je akkoord met de algemene voorwaarden.

1.2 Een inschrijving is persoonsgebonden. Je kan dus 1 inschrijving voor een proefles, losse les, beurtenkaart, abonnement of lessenreeks niet delen met of laten overnemen door een andere persoon.

1.3 De online inschrijving geldt als engagementsverklaring van de deelnemer.

Je schrijft in en betaalt voor één of meerdere lessen of reeks. Bij afwezigheid en laattijdig annuleren (zie annuleringsvoorwaarden) zijn de lessen niet terug betaalbaar en kunnen ook niet worden ingehaald in een andere les of reeks.

1.4 Online inschrijving kan tot aanvang voor de les.

1.5 Raadpleeg eerst uw specialist indien u gezondheidsproblemen hebt.

1.6 Deelname aan de lessen is op eigen risico. Nele Van De Velde kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele blessures tijdens of na de les.

1.7 We mogen een les of reeks annuleren indien er te weinig deelnemers zijn.

1.8 We mogen een les of reeks annuleren indien er sprake is van overmacht.

1.9 Zwangere vrouwen worden niet toegelaten in een groepsles. Deelname is op eigen risico.

1.9.1 Vrouwen die net bevallen zijn, dienen dit te melden alvorens in te schrijven. In samenspraak wordt beslist of ze de groepslessen kunnen volgen. Indien, ondanks een negatief advies, toch besloten wordt om deel te nemen, is dit geheel op eigen risico.

1.9.2 Van zodra een zwangerschap is vastgesteld dient de deelnemer de lesgever onmiddellijk op de hoogte te brengen. In samenspraak wordt beslist hoe het verder gaat.

ARTIKEL 2 - VERGOEDING EN BETALING

2.1 Vergoeding

De prijs is steeds afhankelijk van de gekozen dienst of product. De prijzen staan steeds vermeld op onze website. De vermelde tarieven zijn inclusief BTW. Het overeengekomen tarief omvat alle kosten met uitzondering van extra producten/diensten. Eventuele bijkomende kosten zullen steeds apart worden aangegeven en vallen ten laste van jou, als Klant.

2.2. Betaling

De betaling gebeurt online bij inschrijving, via overschrijving of contant bij aanvang van de eerste les.

2.2.1 Betaling die contact of ter plaatse gebeuren dienen bij aanvang van de eerste les gedaan te worden.

2.2.2 Betaling via overschrijving dient te gebeuren voor aanvang van de les. Een bewijs van overschrijving kan gevraagd worden.

2.2.3 Bij niet betaling kan deelname aan de les geweigerd worden.

2.3 Factuur

2.3.1 Na betaling van een product is er een factuur voor particulieren beschikbaar op het Momoyoga platform

2.3.2 Voor een factuur op naam van een bedrijf met vermelding van het ondernemingsnummer dient dit aangevraagd. Stuur hiervoor een e-mail met uw bedrijfsnaam, adres en ondernemingsnummer naar info@nelemoves.com.

ARTIKEL 3 - SPECIFICATIES VOORWAARDEN PRODUCTEN EN DIENSTEN.

3.1 Proefles en gratis les

3.1.1 Een proefles kan eenmalig genomen worden voor een deelnemer die een allereerste keer een les volgt bij Nele Moves (voormalig pilatesntraining).

3.1.2 Een proefles wordt niet terugbetaald bij afwezigheid of bij het onvermogen om aanwezig te zijn.

3.1.3 Een proefles kan niet worden ingehaald. De gemiste les wordt als een benutte les beschouwd.

3.1.4 Een les die gratis wordt aangeboden is voor nieuwe deelnemers een equivalent beschouwd als een proefles. Er kan na een gratis les geen proefles meer genomen worden.

3.2 Losse les

3.2.2 Een losse les wordt niet terugbetaald bij afwezigheid of bij het onvermogen om aanwezig te zijn.

3.2.3 Een losse les kan niet worden ingehaald. De gemiste les wordt als een benutte les beschouwd

3.3 Beurtenkaart

3.3.1 De beurtenkaart is geldig voor de periode van een bepaalde reeks. De geldigheidsduur wordt vermeld bij aankoop van een kaart.

1.18 Een beurtenkaart kan niet worden terugbetaald. Een restant van een beurtenkaart kan niet meegenomen worden naar een volgende lessenreeks.

3.4 Abonnement

1.17 Het abonnement is geldig voor de periode van een bepaalde reeks. De geldigheidsduur wordt vermeld bij aankoop van een abonnement.

1.18 Het abonnement kan niet worden terugbetaald. Een restant van een beurtenkaart kan niet meegenomen worden naar een volgende lessenreeks.

DEEL 3 - ANNULERINGSVOORWAARDEN

3.1 Algemeen

Annulering kan online tot 12 uur voor aanvang van de les. Lessen die later worden geannuleerd, kunnen niet ingehaald of terugbetaald worden.

3.1.1 Een proefles, Losse les of gratis les kan bij een late annulatie niet ingehaald of terugbetaald worden.

3.1.2 Restanten van een beurtenkaart kunnen niet meegenomen buiten de geldigheidsduur van de kaart.

3.1.3 Bij een abonnement is tijdig uitschrijven (12 uur voor aanvang van de les)ook van belang. Wanneer je voor méér dan 1 les per week bent ingeschreven dan worden die lessen bij laattijdige annulatie aangerekend aan 17 euro/les.

3.2 Overmacht

3.2.1 Indien een deelnemer langdurig (minstens 3 weken) door overmacht niet aanwezig kan zijn in de lessen, zal deze persoonlijk contact opnemen met ons en zal nagegaan worden welke mogelijkheden er zijn tot inhalen van de lessen. Indien de deelnemer op de voorziene inhaalles(sen) niet aanwezig is, zal deze als benut beschouwd worden.

3.2.2 Er dient bij overmacht een helder en duidelijk schriftelijk schrijven verstuurd te worden naar info@nelemoves.com.

3.3.3 De deelnemer verbindt zich ertoe om de overmacht zo snel mogelijk aan ons te melden

3.3 Ziekte

3.3.1 Indien een deelnemer langdurig (minstens 3 weken) door ziekte niet aanwezig kan zijn in de lessen, zal deze persoonlijk contact opnemen met ons en zal nagegaan worden welke mogelijkheden er zijn tot inhalen van de lessen. Indien de deelnemer op de voorziene inhaalles(sen) niet aanwezig is, zal deze als benut beschouwd worden.

3.3.2 Er dient een doktersbriefje en/of medisch attest van een specialist afgegeven of gemaild te worden naar info@nelemoves.com. De reden en de duur van niet deelname dient vermeld te staan in het attest.

3.3.3 De deelnemer verbindt zich er toe om ons zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen.

3.4 Zwangerschap

3.4.1 Indien een deelnemer door zwangerschap niet aanwezig kan zijn in de lessen, zal deze persoonlijk contact opnemen met ons en zal nagegaan worden welke mogelijkheden er zijn tot inhalen van de lessen. Indien de deelnemer op de voorziene inhaalles(sen) niet aanwezig is, zal deze als benut beschouwd worden.

3.4.2 De deelnemer verbindt zich ertoe om ons zo snel mogelijk op de hooge te brengen.

Deel 4 – AANSPRAKELIJKHEID

4.1. Overmacht

Wij, als Dienstverlener, aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid wanneer wij als gevolg van overmacht of vreemde oorzaak niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen. Wanneer de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zullen wij alsnog aan onze contractuele verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Als blijkt dat een verderzetting niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden.

12.2. Relaties met derden

Voor zover wij, als Dienstverlener, afhankelijk zouden zijn van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kunnen wij, als Dienstverlener, op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor schade voortkomend uit deze relaties of het verbreken ervan.

12.3. Contractuele tekortkomingen

Wij, als Dienstverlener, zullen ons steeds inspannen de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren. Jij, als Klant, erkent dat wij, als Dienstverlener, slechts een inspanningsverbintenis hebben en geen resultaatsverbintenis. Wij, als Dienstverlener, hebben het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van deze overeenkomst. Wij, als Dienstverlener, hebben deze derden met de hoogst mogelijke zorg geselecteerd om een goede kwaliteit van uitvoering te kunnen bereiken. Indien bij het uitvoeren van onze overeenkomst een ernstige tekortkoming aan ons, als Dienstverlener, te wijten zou zijn kan je ons schriftelijk in gebreke stellen, waarbij er een redelijke termijn wordt gegund om alsnog onze verplichtingen na te komen. Wij, als Dienstverlener, kunnen slechts aansprakelijk gesteld worden voor een vervangende schadevergoeding die niet hoger kan zijn dan het factuurbedrag. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige tekortkoming van een aangestelde of derden. Iedere aansprakelijkheid voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder enige vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.

12.4. Technische problemen website

Wij, als Dienstverlener kunnen geen bepaalde uptime van de website garanderen. De digitale inhoud kan daardoor eventueel voor korte periodes niet beschikbaar zijn. Jij, als Klant, kan hiervoor geen vergoeding vorderen, wanneer dit binnen redelijke proporties blijft.

Wij, als Dienstverlener, zullen alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat onze website en de online diensten zo spoedig mogelijk weer beschikbaar zijn. Wij, als Dienstverlener, kunnen evenwel geen enkele garantie bieden.

12.5. Website

Wij, als Dienstverlener, zijn niet aansprakelijk voor schade door inbraak of hacking van onze website. Wij, als Dienstverlener, zullen het nodige doen om alle redelijke beveiligingsmaatregelen in acht te nemen en dit conform de stand ter technieken die op dit moment beschikbaar zijn.

Wij, als Dienstverlener, zijn niet aansprakelijk voor schade door phising, farming of andere vormen van internetfraude of andere criminele activiteiten.